文|有风
编辑|有风
2018年在深圳成立的Enabot，现在已经把陪伴机器人卖到了160多个国家。
你可能没听过这个名字，但他们家的产品说不定正在某个家庭里帮主人逗猫，或者给独居老人提醒吃药。
这家公司最初的团队成员大多是养宠人士，聚在一起聊天时总吐槽一个问题，出差时想看看家里的猫，普通监控只能干看着，想互动根本没辙。
发现了这个空白，团队决定从宠物陪伴入手。
2019年底推出的首款产品EBOS，长得像个不倒翁，能在屋里到处跑，还能远程操控着用激光点逗猫。
展开剩余84%没想到在海外众筹平台一下子筹了200多万，用户反馈里除了夸逗猫好用，还有人说"用它看孩子写作业也挺方便"，甚至有留学生用它远程陪独居的奶奶聊天。
这些意外的反馈让团队开始琢磨，陪伴机器人的市场，可能比想象的更广。
本来只想做个宠物玩具，结果发现老人、小孩、异地亲属都有需求。
这思路转变挺关键，要是一直盯着宠物市场，现在可能也就是个niche品牌。
从宠物机器人到家庭助手，Enabot的产品迭代逻辑
EBOS火了之后，团队没急着扩品类，而是蹲在用户群里看大家怎么用。
有人说"要是能提醒老人吃药就好了"，有人问"能不能自定义个表情给孩子讲故事"。
这些细碎的需求，慢慢拼成了新的产品方向。
2020年，EBOX系列上线，专门针对家庭场景。
和之前的宠物款比，多了不少"人情味儿"功能。
比如子女在外地，能远程发个自定义表情，机器人收到就会在老人面前晃悠，配上语音祝福。
这种设计挺戳中双职工家庭的痛点，想陪孩子又得加班，想关心父母又在异地，机器人成了中间的情感传声筒。
技术上的调整更有意思,宠物款靠激光点、逗猫棒这些"硬件互动"，家庭款则把宝押在了AI大模型上。
现在的产品能切换6种角色，从"故事大王"到"养生顾问"，还支持20多种方言。
有用户晒过视频，用四川话让机器人讲三国演义，那口音地道得像隔壁大爷，这种细节最能打动人。
操作设计上也花了心思，老人用不惯复杂界面，团队就把功能简化成几个实体按键，按一下是提醒吃药，长按三秒是视频通话。
别小看这点，气切交流群多少科技产品就是因为太复杂，最后被老人束之高阁。
Enabot这点做得聪明，科技是服务人的，不是给人添堵的。
东亚煲汤vs欧美沙拉，Enabot的全球化陪伴密码
卖到不同国家，产品策略得跟着变。
东亚市场和欧美市场，对"陪伴"的理解简直像两种菜系。
东亚用户把机器人当"家庭一份子"，希望它能串起家人的情感，比如远程传递生日祝福，或者记录孩子的成长瞬间。
针对这点，Enabot在日本推出过"家庭时光胶囊"功能。
机器人会自动拍下日常片段，周末生成短视频，子女在外地打开APP就能看。
有个日本妈妈在评论区说，"加班回家看机器人拍的孩子吃饭视频，眼泪一下子就下来了。"
这种情感连接，正是东亚家庭最需要的。
欧美用户就不一样了，他们更把机器人当"独立朋友"。
不喜欢太主动的互动，讲究"需要时才出现"。
Enabot在欧美卖的机型，默认设置是"每天早8点、晚8点出现10分钟"，其他时间安静待在角落充电。
用户说这种设计"像养了只安静的电子宠物"，既不打扰生活，又能缓解孤独。
数据处理上也有讲究，欧美用户对隐私看得重，Enabot搞了套"闭环数据流转"模式，所有交互数据只存在本地设备，不上传云端。
这种"低侵入式陪伴"，确实比硬邦邦的"全天监控"更讨喜。
毕竟谁也不想家里有个24小时盯着你的"电子管家"。
现在全球陪伴机器人市场挺热闹，但大多还停留在"工具"阶段，能扫地、能提醒，但不会"共情"。
Enabot走的路有点不一样，从逗猫到陪人，从硬件到情感，它其实在重新定义"陪伴"这件事。
科技最终还是要服务人的情感需求，这点上，Enabot或许摸到了门道。
这家公司的发展路径，其实给行业提了个醒，别老想着做"全能机器人"，先搞懂用户到底缺什么陪伴。
是独居老人需要的日常提醒，还是异地情侣想传递的一个拥抱，又或者是孩子睡前想听的一个故事。
把这些小需求解决透了，机器人自然就有了温度。
未来的陪伴机器人会是什么样？不好说。
但可以肯定的是，那些能真正"懂"人心的产品，才能在孤独经济里走得更远。
Enabot的故事才刚开始同志，我们等着看它接下来还能玩出什么新花样。
发布于：江西省